自文明城市创建工作开展以来，我局紧紧围绕市委、市政府的决策部署，切实提高思想认识和政治站位，加强组织领导、全面统筹安排、落实工作责任，确保创建工作稳步推进。

    一是提高政治站位，强化组织领导。成立了由局党组书记、局长任组长，各位班子成员为副组长，各科室负责人和局属各单位党政负责人为成员的文明城市创建工作领导小组，先后召开动员会、专题会、工作推进会13次进行安排部署，细化了实施方案，明确职责分工，层层抓落实，确保文明城市创建工作取得实效。

    二是坚持宣传导向，掀起创建热潮。在办公楼、车站、运输场站、公交站台等人流密集场所，通过悬挂条幅、张贴标语、发放宣传材料、电子屏幕滚动播放等多种形式，广泛开展全国文明城市创建工作舆论宣传，共制作条幅130余条，电子屏滚动标语1000余次，宣传版面8块，控烟标识200余张，营造了浓厚的宣传氛围，确保文明城市创建工作家喻户晓、人人皆知。

    三是丰富创建活动，提升服务水平。深入开展了以“四城联创我参与，文明出行我先行”为主题的“文明的士之星、公交服务之星”创评活动，充分发挥先进典型的示范引领作用，在客运行业形成“讲文明，树新风，争当文明使者”的良好氛围。在义马客运中心设立学雷锋志愿服务站，为过往旅客提供购票、秩序维护、文明引导、便民服务等志愿活动，推动学雷锋志愿服务便利化、基层化、常态化。