为了营造良好的交通运输环境，不断提升市民出行品质，义马市交通运输局采取多种措施，积极开展文明城市创建工作。

         一是加强宣传教育。围绕市民公共出行窗口，在客运站、公交站等交通场站以及公交车、出租车等公共交通工具，全方位设置文明倡导公益广告，倡导市民养成文明礼让、文明出行等社会良好风尚。二是优化点为打造。持续加大对客运中心的候车大厅、母婴室等重点部位优化提升力度，及时组织开展行业规范、文明礼仪培训，组织志愿者引导乘客自觉排队，维护好乘车秩序，为广大乘客营造一个舒适、文明、有序的乘车环境。三是强化行业监管。加大对公交、出租行业的检查力度，严查不按站点停车、拒载、甩客等行为，截至目前共督促纠正公交车、出租车驾驶员不文明行为60余起，不断规范城市客运市场秩序。四是落实卫生整治。引导系统干部职工积极参与志愿者服务活动，安排专人管好分包路段以及分包小区的卫生整治工作，并积极劝导周边群众规范车辆摆放、落实“门前三包”责任工作，确保文明城市创建抓出成效、创出特色。